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疫情大考下,商會如何開啟“網紅”創新之路破冰寒冬

發布時間:2021-01-11 16:58:15 查看次數:1093




2020年初,一場肆虐全球的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著所有人的心,很多商會快速響應黨和國家的號召,充分發揮商會的聯絡、協調和組織作用,積極發動及協調抗疫相關物資企業快速復工復產,開啟捐贈物資和捐款通道,統一安排物資和款項用于疫情救援,充分展現了疫情考驗下商會組織的責任與情懷。


據不完全統計,北京市的異地商會,發動的疫情援助少則價值數百萬元,多則數億元財物,商會的作用進一步的實現了價值提升和新的突破,在這次突如其來的人類災難面前發揮了巨大的作用。


然而,在可觀的數據和光環的背后,很多商會的會員企業在疫情影響下遭受著重大的創傷,中小企業舉步維艱,甚至面臨消亡。作為命運共同體,商會同樣生存困難。不少商會在疫情中會費收入為零,線下活動陷入“癱瘓”。為了減少會員企業負擔,不少商會紛紛醞釀出臺了減免會費的措施,原本就緊張的商會運營經費變得“雪上加霜”。


疫情讓商會迎來了寒冬。面臨著“生存之困”和“發展之難”的商會組織,如何推進商會的服務和發展模式,啟動一條既能幫助會員企業恢復和發展,又能維護商會根基的創新之路?

答案無疑是需要緊跟時代潮流,開啟直播模式,創造出屬于商會的“網紅”經濟。


打開商會服務新模式需要“趕潮流”

眾所周知,宣傳工作是商會工作的重中之重。一個商會的影響力、口碑、聲譽,會員企業的推廣都和商會宣傳工作息息相關、密不可分。


然而,商會傳統的宣傳模式,已經“老掉牙”了。有的商會在報紙、網站還是微信、微博等新媒體上,均搜索不到任何“蛛絲馬跡”,

有的商會“四平八穩”,開通了網站、出版了雜志。然而,網站要么長久沒有更新,要么雜志內容老套,乏味可陳。一些新成立的商會,積極融入到“新媒體”時代,開通微博和微信公眾號平臺,但從運作經驗和編發效果來看,只是出于對新媒體認識的初級階段。甚至還有一些商會運營的公眾號,成為了僵尸公眾號無人維護。


今日的中國,短視頻和直播已經進入了全民生產力的新時代,在疫情期間基本上全民抖音、快手、小紅書,短視頻和直播營銷已經成為了主流陣地,宣傳模式進入了“3.0”和“4.0”。而商會的宣傳模式依舊停留在“2.0”的時代。


疫情期間,什么食品最火?是讓人又愛又恨的螺螄粉啊!它火到什么程度?多次上微博“熱搜”,全世界的螺螄粉愛好者都在哀嚎:“螺螄粉什么時候發貨”?——盡管螺螄粉廠家在復工之后加班加點不間斷生產,市場依然供不應求。


《舌尖上的中國》帶火了螺螄粉,然而,真正推動螺螄粉成為食品界頂流的,是以抖音、快手、火山等等為代表的短視頻新媒體。據不完全統計,如今抖音全球月活躍用戶高達5億以上,日活躍用戶數據達4億以上,日均視頻播放量達200億,覆蓋了150個國家和地區,直播吃一碗美味的螺螄粉,可能在線有成千上萬的人在圍觀,某網紅直播帶貨,一夜能賣幾萬包,令人咂舌!


螺螄粉是短視頻和直播營銷成功的經典案例之一。而疫情影響下的2020年,更是加速了直播行業的發展。


為了抗擊疫情,恢復經濟,各地市緊跟時代潮流,官員都成了“網紅”,在各直播平臺帶起了貨,賣上了家鄉的特產。作為商會組織,擁有那么多會員企業,那么多企業的優質產品,為何不緊隨其上,進一步發揮商會的平臺作用?


不少商會已經開始意識到了這一點:宣傳打造屬于自己的“網紅”,是商會適應時代的必要之舉,商會必須充分利用新媒體加大傳播力度,有效利用這個載體解決商會與會員企業營銷困局,為會員增加品牌曝光度,增加宣傳陣地,這是創新發展“破冰寒冬”的重要之路。


2020年4月之前,在各個視頻平臺,絕大多數都是以個人和企業賬號為主,社會組織官方數量并不多,目前社會組織相關的最大平臺為國家民政部社會組織管理局,當前的粉絲數量為100.9萬,為行業之最。在北京的異地商會中,開通了官方視頻平臺的僅十幾家,除少數幾家粉絲數量破千之外,大多數粉絲數量僅為幾百,可謂不慍不火,經營慘淡。瀏覽各商會的發布內容,基本都是以轉發、活動會議視頻、商會領導拜年,圖片展示等為主,內容缺乏可讀性和熱點,可關注度不夠。


然而,從5月開始,越來越多的商會已經開始追趕潮流,開通了網上視頻和直播平臺,甚至商會會長親自坐到了直播間里為會員企業“帶貨”,開啟了商會助力企業發展的直播路徑,打開了商會服務的新模式,成為發揮商會作用,助力企業發展,開拓新的營銷渠道的一個有效手段。


商會如何利用直播等新模式打造“網紅”經濟?

螺螄粉成為了中國地方特色美食的“網紅”,這是螺螄粉企業過去沒想到的,同樣也是我們商會沒有想到的。在我們的會員企業當中,就有好幾家螺螄粉的企業和品牌,而企業和商會過去并未對這樣的新媒體進行充分的利用。


眾所周知,流量是創造“網紅”的最直接推手,商會啟動創新的發展模式,就應充分運用新媒體創造屬于自己的流量,打造商會的“網紅企業”和“網紅產品”,促進會員企業的經濟效益,協助企業走出疫情困境。


積極推進商會新媒體運營,我認為需要做好以下幾步:

第一,可以保留傳統宣傳平臺,諸如官方新浪微博、微信公眾號、官方網站和雜志等,因為在不同的渠道和場合,宣傳的載體能發揮不同的作用,傳統平臺在一定程度上也能體現商會的規范性和穩重性,增強可信度。在傳統平臺上,商會及時宣傳企業的發展情況、產品的供求信息,商會的最新動態等,做出突出貢獻的先進人物和典型,及時傳播商會工作的正能量,擴大商會的知名度與美譽度,提升商會的向心力和凝聚力。


第二,開通抖音、快手等短視頻平臺,在不違反政策規定的情況下,拍攝相關宣傳短視頻,以宣傳商會打造品牌為根本目的,做出屬于自己的風格。內容可涵蓋以下幾類:1、商會活動宣傳;2、商會企業家風采展示;3、會員企業產品和企業經營范圍宣傳;4、商會行業相關知識科普等等。內容占比可以按原創、熱點和創新推廣等相結合,同時捆綁今日頭條賬號同步推廣,把商會的知名度打出去,把流量帶起來,開辟一條新的道路。在短視頻和直播平臺打造方面,商會正處于一個起步階段,打造一個既穩重,又有可閱覽性,獨具特色的商會視頻平臺,商會組織還有很大的發揮空間,在內容的策劃上,我們需要調整思路,跳開一些條框和圈子,追蹤熱點結合大家感興趣的話題,才能有效發揮平臺的作用。


第三,聯合會員企業開通視頻直播,走進企業共同推薦和推廣會員產品。騰訊直播、淘寶直播、微信直播等等,都是可以選擇的大流量的直播渠道。很多商會秘書處也許尚未具備自行開通直播的能力,在商會成員中招募一批年輕有活力的會員以及志愿者代表,組成商會的自媒體、抖音、視頻等的宣傳組,是最快捷有效的方式。

第四,設計符合商會特色的短視頻和直播內容,快速引流,以“流量”帶“銷量”,重點打造和推出屬于自己的“網紅”產品,為會員企業帶來實質的效益,拉動屬于商會的“網紅經濟。


商會直播以服務企業為目的,向“作秀”說“NO”

商會的宗旨是服務會員企業,協助會員企業獲得更好的發展,歸根結底是體現在協助會員取得經濟效益的成果上。在商會線下活動和服務停擺的情況之下,商會為會員的服務工作面臨著極大的挑戰,讓我們不斷思考并做出三種轉變:一是從線下服務向線上服務轉變,二是從被動服務向主動服務轉變,三是從一般服務向精準服務轉變。


此前,在網絡直播平臺上,很多地方官員積極嘗試“帶貨直播”成為新聞熱點,不少領導以平易近人的方式推銷本地特色農副產品,收獲了不少贊聲。但是,其中也有記者爆料,有部分領導干部將直播間當成秀場,直播“作秀”中不秀農副產品、不秀人文情懷,只注重面子和政績,組織水軍流量注水、銷量造假、還大搞攤派,在網上引起了很大爭議。


自欺欺人的“作秀”,背離了辦實事的初衷。對此,商會直播必須對這樣的“作秀”說“NO”。開通直播的根本目的,是充分的利用當前主流和有效的工具更好的服務會員企業。我們要“秀”優秀的企業,“秀”優質的產品,“秀”商會的特色,“秀”得令人印象深刻,“秀”出良好的傳播效果,因此,每一場直播和宣傳,商會必須要核實好會員企業的產品信息,做到合法合規,對受眾負責,對商會和企業的名譽負責。


螺螄粉作為廣西的特產和美食的經典已經紅遍全球華人圈了,然而,壯美廣西的特色產品還有很多沒有走出八桂大地,我們優秀的會員企業,優質的產品也還沒有為大眾所知,廣闊的空間依然可以等待我們商會和會員企業共同去開拓,打造出屬于我們的“網紅”,創造出良好經濟效益。


(本文作者:北京廣西企業商會副秘書長兼團委書記何秋艷)


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